Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) terá horários especiais nos dias 24 e 25 de dezembro, mantendo serviços essenciais via canais digitais.

A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) anunciou oficialmente alterações no cronograma de funcionamento de suas unidades presenciais em virtude das celebrações de Natal. De acordo com o comunicado da estatal, o expediente nas sedes administrativas e escritórios de atendimento ao público será reduzido na véspera do feriado e suspenso no dia de Natal.

A medida visa organizar o fluxo de trabalho durante o período festivo, garantindo que a população tenha ciência prévia dos horários para evitar deslocamentos desnecessários. Enquanto o atendimento administrativo sofre alterações, as frentes de operação e manutenção atuarão em regime de plantão ininterrupto para assegurar a continuidade do fornecimento de água e tratamento de esgoto em todo o Distrito Federal.

Cronograma de funcionamento nas unidades físicas

No dia 24 de dezembro, véspera de Natal, as unidades da Caesb que realizam atendimento presencial funcionarão em horário especial, das 8h às 14h. Já no dia 25 de dezembro, feriado nacional, não haverá expediente presencial na sede da companhia nem nos escritórios regionais distribuídos pelas regiões administrativas do DF.

É importante destacar que o agendamento prévio, introduzido pela companhia para otimizar o tempo do cidadão, continua sendo a ferramenta principal para quem deseja ser atendido presencialmente nos dias úteis subsequentes. O retorno às atividades em horário normal está previsto para o primeiro dia útil após o feriado, seguindo o calendário padrão da administração pública distrital.

Canais digitais e atendimento remoto

Para suprir a ausência de atendimento físico durante o feriado, a Caesb reforçou a disponibilidade de seus canais digitais e telefônicos. O objetivo é permitir que o consumidor possa reportar vazamentos, solicitar segunda via de faturas ou consultar débitos sem sair de casa. Os principais meios de contato são:

1. Central de Atendimento Telefônico: O número 115 permanece operacional 24 horas por dia.

2. WhatsApp: Pelo número (61) 3029-8115, a companhia oferece suporte para serviços rápidos e práticos.

3. Portal de Serviços: No site oficial, o usuário encontra uma interface completa para diversas solicitações.

4. Aplicativo Caesb: Disponível para sistemas Android e iOS, o app permite o acompanhamento de protocolos em tempo real.

Manutenção e operações de emergência

Apesar da interrupção do atendimento burocrático, a Caesb reitera que o setor operacional não sofre pausas. As equipes de campo estarão de prontidão para intervir em casos de emergência, como rompimento de tubulações, desobstrução de redes de esgoto e monitoramento da qualidade da água.

Essa estrutura de plantão é fundamental para a saúde pública, especialmente em períodos de festas, onde o consumo de água tende a apresentar variações significativas em áreas residenciais. A manutenção preventiva e corretiva é o que sustenta a infraestrutura hídrica da capital federal, independentemente de feriados ou datas comemorativas.

Impacto na rotina do cidadão brasiliense

A alteração no horário da Caesb integra um conjunto de mudanças que ocorrem anualmente nos órgãos do Governo do Distrito Federal (GDF). A organização do setor de saneamento é prioritária, visto que serviços essenciais não podem ser totalmente descontinuados. A transparência na divulgação desses horários auxilia na redução de filas e na melhoria da experiência do usuário com o serviço público.

Para quem planeja realizar reformas ou solicitações complexas que exijam a presença física de técnicos ou consultores comerciais, a recomendação é utilizar o agendamento eletrônico disponível no site. Isso garante que, após o feriado, o cidadão seja atendido com hora marcada, evitando aglomerações e garantindo a eficiência do serviço prestado pela companhia.

A Caesb reforça que a utilização consciente da água é recomendada em todos os períodos, mas torna-se ainda mais relevante em épocas de maior concentração de pessoas em residências. O monitoramento através dos canais de autoatendimento ajuda a estatal a mapear problemas de forma mais ágil, beneficiando toda a comunidade.

Com informações: CAESB

Novo espaço no Venâncio Shopping reunirá órgãos estratégicos para agilizar a abertura e regularização de empresas a partir desta segunda-feira

A Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF) inaugura, nesta segunda-feira (22), às 10h, a primeira unidade do Na Hora Empresarial. O espaço é dedicado exclusivamente ao atendimento de empreendedores e funcionará no terceiro andar do Venâncio Shopping, localizado no Setor Comercial Sul.

A unidade foi planejada para reunir serviços essenciais em um único local, facilitando processos de abertura, expansão e regularização de negócios. Entre os órgãos presentes na estrutura estão a Vigilância Sanitária, DF Legal, Seduh-DF, Polícia Federal, além de parceiros como a Junta Comercial do DF, Caesb e Neoenergia. O objetivo é oferecer um atendimento integrado ao setor produtivo para reduzir a burocracia.

Uma das principais novidades do Na Hora Empresarial é o modelo de atendimento presencial sem necessidade de agendamento e sem filas. Com uma capacidade estimada em mais de 500 atendimentos diários, a iniciativa pretende dar celeridade aos processos empresariais e desafogar as demais unidades do programa Na Hora espalhadas pelo Distrito Federal.

A inauguração marca um passo importante nas políticas públicas de fomento ao empreendedorismo local, buscando transformar o DF em um ambiente mais dinâmico e atrativo para novos investimentos por meio da simplificação do acesso aos serviços governamentais.

Com informações: Agência Brasília e Jornal de Brasília.

Nova entidade composta por 19 instituições de ensino focará na bioeconomia e na conservação do bioma mais ameaçado do Brasil

Representantes de 19 universidades e institutos de pesquisa lançaram, nesta semana, o Instituto Nacional do Cerrado (INC). A iniciativa surge com o objetivo estratégico de integrar o conhecimento científico à formulação de políticas públicas, visando frear a degradação ambiental e promover o desenvolvimento socioeconômico sustentável na região que abriga um terço da biodiversidade brasileira.

A criação do INC ocorre em um momento crítico: o Cerrado já perdeu mais da metade de sua vegetação original, e estudos recentes indicam que 78% do desmatamento ocorrido entre 2009 e 2024 foi ilegal. Sob a liderança da professora Mercedes Bustamante, da Universidade de Brasília (UnB), o instituto focará em soluções baseadas na natureza, restauração ecológica e no fortalecimento da bioeconomia para enfrentar a crise climática.

Desafios e articulação institucional

Atualmente sediado na UnB, o INC busca vinculação oficial ao Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI). Segundo os fundadores, o Cerrado e o Pampa são os únicos biomas brasileiros que ainda não possuem unidades de pesquisa com ligação direta ao ministério, uma lacuna que a nova entidade pretende preencher para garantir recursos e perenidade às pesquisas.

O instituto trabalhará para conciliar o modelo de desenvolvimento brasileiro com a preservação de serviços ecológicos essenciais, uma vez que o bioma é o berço das principais bacias hidrográficas do país. “É no Cerrado que o país definirá seus caminhos para uma transição ecológica”, afirmou Bustamante, destacando o papel central da região no futuro sustentável do Brasil.

Com informações: Aldem Bourscheit / InfoAmazonia /ECO