A OpenAI desativou as sugestões de aplicativos dentro do ChatGPT que estavam sendo confundidas com publicidade, especialmente por usuários assinantes. A empresa reforça que não há publicidade ativa na plataforma, mas admitiu que a forma como as recomendações de apps (como Peloton e Target), desenvolvidos na plataforma de aplicativos do ChatGPT, foram exibidas gerou ruído e a impressão de que eram anúncios pagos.

A polêmica surgiu após assinantes relatarem ter visto as recomendações de marcas. O chefe do ChatGPT, Nick Turley, inicialmente negou rumores sobre testes de publicidade. No entanto, Mark Chen, diretor de pesquisa da empresa, reconheceu posteriormente a falha: “Qualquer coisa que pareça um anúncio precisa ser tratada com cuidado — e não alcançamos esse padrão”.