Medida terá duração de 90 dias e visa reduzir filas que chegaram a oito horas; passageiros brasileiros relatam falta de assistência e perda de conexões.

O Ministério da Administração Interna de Portugal anunciou, nesta terça-feira (30), a suspensão temporária do "Entry Exit System" (EES) no aeroporto de Lisboa por um período de 90 dias. A decisão ocorre após semanas de caos e reclamações de passageiros, especialmente brasileiros, que enfrentaram esperas de até oito horas no controle de passaportes. O sistema europeu, que havia substituído o carimbo físico por um controle eletrônico em outubro, será pausado para agilizar o fluxo de entrada de viajantes vindos de fora da União Europeia.

Além da suspensão do sistema digital, o governo português determinou um reforço imediato no contingente policial. Agentes da Guarda Nacional Republicana (GNR) atuarão em conjunto com a Polícia de Segurança Pública (PSP) para tentar normalizar o atendimento nos desembarques internacionais. A situação crítica no aeroporto de Lisboa gerou protestos de turistas, que relataram pessoas passando mal nas filas, falta de alimentação adequada e ausência de prioridade para idosos e crianças.

Impactos e relatos dos passageiros

O cenário no principal aeroporto de Portugal tem sido descrito por viajantes e agentes do setor como um "problema estrutural":

• Filas Quilométricas: Passageiros relataram tempos de espera variando entre 4 e 8 horas para passar pela imigração, resultando na perda de compromissos e passeios programados.

• Falta de Assistência: Relatos nas redes sociais destacam a carência de informações por parte das autoridades e o desgaste físico de famílias com crianças pequenas em ambientes superlotados.

• Prejuízo à Imagem: Críticos apontam que o colapso no atendimento afeta a reputação de Portugal como destino turístico e impacta diretamente a economia local.

Reforço policial e logística

A estratégia para conter a crise envolve o remanejamento de pessoal e a simplificação do processo de entrada:

1. Reforço de Efetivo: Antes do Natal, 80 policiais já haviam sido deslocados para o aeroporto, mas o volume de passageiros de fim de ano superou a capacidade instalada.

2. Suspensão do EES: A interrupção do sistema eletrônico permite que os agentes utilizem métodos de controle mais rápidos e manuais, previstos em regulamentos para situações de fluxo excepcional.

3. Gestão de Conexões: O aeroporto tenta agora priorizar passageiros com voos de ligação para outros destinos europeus para evitar um efeito dominó de atrasos em todo o continente.

Reações internacionais

A precariedade do atendimento no aeroporto de Lisboa tem sido alvo de vídeos virais e críticas severas de parlamentares e influenciadores. Imagens mostram o saguão lotado, com passageiros vaiando em forma de protesto contra o que classificam como um "fracasso consistente" na gestão aeroportuária. Autoridades brasileiras acompanham os relatos de seus cidadãos, que compõem uma das maiores parcelas de turistas afetados pela demora.

Com informações:  DCM