Da Inteligência Artificial na personalização de apólices ao avanço dos microsseguros no varejo, seguradora detalha como a inovação está redefinindo o valor da segurança para pessoas e empresas.

O setor de seguros no Brasil atravessa uma transformação profunda em 2026, impulsionado por novas tecnologias e mudanças no comportamento do consumidor. A Generali Brasil divulgou um panorama estratégico que mapeia os cinco vetores principais de crescimento para este ano, destacando que a proteção agora faz parte de ecossistemas digitais e estratégias de RH.

Para o CEO da Generali Brasil, Eric Lundgren, o papel das seguradoras evoluiu. "Nosso papel é transformar oportunidades em soluções tangíveis: simples, acessíveis e relevantes para cada perfil de consumidor", afirma o executivo.

As 5 Tendências-Chave para 2026

1. Seguro de Vida como Retenção de Talentos

As empresas pararam de oferecer apenas o seguro de vida básico. Agora, o foco está em benefícios flexíveis e coberturas para grandes riscos corporativos. O seguro passou a ser uma ferramenta estratégica de RH para valorização e retenção de colaboradores em um mercado de trabalho competitivo.

2. Microsseguros Embutidos (Embedded Insurance)

Sabe quando você compra um eletrônico ou contrata um serviço e a proteção já vem integrada na jornada de compra? Essa tendência ganhou escala. Com valores acessíveis e contratação simplificada, os microsseguros oferecidos via varejistas e bancos facilitam o acesso da população à proteção financeira sem pesar no orçamento.

3. Inteligência Artificial e Hiperpersonalização

A IA deixou de ser promessa e passou a atuar no "coração" das seguradoras. Em 2026, a análise massiva de dados permite:

• Precificação Dinâmica: Apólices moldadas pelo comportamento real do usuário.

• Agilidade no Sinistro: Automação que acelera o pagamento de indenizações.

• Atendimento Assertivo: Bots que resolvem demandas complexas em tempo real.

4. Open Insurance e Ecossistemas de Parceria

O avanço do Open Insurance e o uso de APIs abertas permitem que diferentes empresas (bancos, fintechs e seguradoras) compartilhem dados com segurança. Isso resulta em ofertas sob medida e maior transparência, permitindo que o cliente tenha uma visão completa de suas proteções em um só lugar.

5. Riscos Cibernéticos e Critérios ESG

Com a digitalização total, o ciberseguro tornou-se indispensável. Além disso, a subscrição de riscos agora leva em conta critérios ESG (Ambiental, Social e Governança). As seguradoras não oferecem apenas a cobertura, mas consultoria para mitigação de riscos e resiliência climática.

Sobre a Generali

Com quase 200 anos de história, o Grupo Generali é um dos maiores do mundo em gestão de ativos e seguros, presente em mais de 50 países. No Brasil, a companhia foca em canais B2B e B2B2C, consolidando-se como parceira para toda a vida de seus 71 milhões de clientes globais.

Com informações: Generali Brasil / Approach Comunicação.