Cerca de quatro milhões de beneficiários foram notificados para realizar a Prova de Vida do INSS em 30 dias, sob risco de bloqueio do benefício. Especialistas alertam para a importância de utilizar apenas os canais oficiais, como o aplicativo Meu INSS (por biometria facial), para evitar golpes e fraudes que solicitam dados pessoais

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) notificou cerca de quatro milhões de beneficiários que precisam realizar a Prova de Vida para comprovar que estão vivos e garantir a continuidade do pagamento. Com o aumento das notificações, também cresceram os alertas sobre golpes que tentam obter dados pessoais e bancários de aposentados e pensionistas.

Canais Seguros e Alerta contra Fraudes

Desde 2023, o INSS realiza a Prova de Vida automaticamente por meio do cruzamento de dados de órgãos públicos. Contudo, em caso de notificação para atualização, é crucial utilizar os canais oficiais.

Canais Seguros e Práticos:

• Aplicativo Meu INSS: O procedimento pode ser feito de forma prática e segura por biometria facial.

• WhatsApp do Banco Mercantil: Clientes do Banco Mercantil (quinto maior pagador de benefícios previdenciários) podem usar o 0800 7070 398, acionando a assistente virtual MEL, que envia um link oficial para a biometria facial.

• Atendimento Presencial: O serviço está disponível nos caixas de Autoatendimento do Banco Mercantil ou nos Pontos de Atendimento, com o documento de identificação.

Regra de Segurança

Guilherme Nunes, gerente de Experiência do Cliente do Banco Mercantil, faz um alerta crucial:

"Nem o banco nem o INSS entram em contato por telefone, mensagem ou e-mail para solicitar informações pessoais, dados bancários ou o envio de fotos e documentos. Qualquer pedido desse tipo é fraude."

O especialista reforça que, em regra, não é necessário comparecer a uma Agência da Previdência Social (APS) para fazer o procedimento, a menos que o próprio INSS oriente o beneficiário.

Com informações: Banco Mercantil